Der Familienrat ist ein sozialraumorientierter Ansatz, der das Prinzip «Hilfe zur Selbsthilfe» konsequent umsetzt. Dabei kommen Familienmitglieder, Freunde und andere wichtige Bezugspersonen zusammen, um gemeinsam Lösungen für ein Problem oder eine anspruchsvolle Situation zu finden.
Das Besondere dabei ist, dass die Diskussionen und Lösungsfindung unter Ausschluss einer Fachperson geschehen. Die daraus entstehenden Lösungsansätze haben von Beginn weg eine hohe Akzeptanz im Familiensystem.
Die Stiftung zkj verfügt über ausgebildete Familienkoordinatorinnen und -koordinatoren. Diese übernehmen in Zusammenarbeit mit der betroffenen Familie die Organisation des Familienrats, vernetzen sich je nach Situation mit den beteiligten Fachstellen und Behörden und bereiten den Familienrat vor.